2018年商务部新零售报告及政策特点分析

更新时间:2019-08-15   来源:农权交易网   阅读:0
摘要:2016年10月,马云在云栖大会提出五新战略新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。而后,阿里CEO张勇系统阐述新零售通过大数据
 2016年10月,马云在云栖大会提出“五新”战略——新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。
而后,阿里CEO张勇系统阐述新零售——通过大数据和互联网重构“人、货、场”等商业要素而形成的新的商业业态。
在此基础之上,众多学者和经营者对新零售的概念和含义进行了讨论和解读,新零售研究风生水起。
2018年商务部新零售报告及政策特点分析
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新零售报告和政策都有哪些影响,商务部的新零售报告都将了新零售有哪些特点。
商务部流通产业促进中心发布《走进零售新时代——深度解读新零售》报告,中心特别派出5位博士组成了专业阵容赴市场一线调研新零售发展,完成此份报告。这也是国家部委首次对新零售这一新经济现象进行调研和专题报告发布。
报告以当前国内流通业热门的“新零售”概念为主题,总结了新零售的"五新"特点,认为零售业是推动消费转型升级的核心、吸纳就业的重要容器、拉动经济增长的主因子。以天猫为代表的新零售,开启了零售业的新征程。
新零售是我国零售业多年创新积累后降生的新生命,其着眼点是全球商业在互联网和大数据时代的未来图谱。
2018年商务部新零售报告及政策特点分析
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以天猫为代表的新零售产生是“双升驱动”的结果,技术升级为新零售提供发动机,消费升级为新零售增强牵引力。新零售本质内涵并未改变,依然是充当了商业中介,促进交易的“双向契合”,其根本目的是更有效率地解决供需困境,更有效率地实现交易,更大程度地满足消费需求,提供更好的产品、有竞争力的价格、优质的服务。在技术变革和需求变革共同驱动下,新零售对零售业进行了全要素、多维度、系统化的创新与变革,实现了交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、经营形态、零售产出以及经营理念等多方面的变革。
报告总结了新零售的“五新”特点:
一是零售主体从经销者转变为整条产业链的组织者和服务者;
二是零售商的产出具有新的内容,强化多场景购物体验,提供消费数据服务;
三是出现了复合型、集合型、满足即时购买需求的经营形态;
四是构建了零售商、供应商、消费者之间一体化的社群关系;
五是重构商业主体的价值排序,为消费者创造价值成为零售经营的出发点和落脚点。
2018年商务部新零售报告及政策特点分析
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新零售引发的 5 大变革
新零售引领了流通革命,触发了全产业链的变革,促进了消费转型升级,为社会经济发展做出积极贡献,在践行供给侧结构性改革、“互联网+流通”行动计划、实体零售转型升级等国家政策方面进行了积极有益的探索。
(一)引领流通革命
新零售重构了流通体系,催生了全新的商业模式,有效提升了流通效率,降低了流通业成本,充当了流通革命的先行者。
1. 变革商品流通体系
传统的商品流通需要经历“生产商——一级批发商——二级批发商——三级批发商——零售商”的纵向、多环节的商品流通体系,新零售提升了商品流通环节效率,实现了“品牌商——经销商——零售商——消费者”甚至“品牌商——零售商——消费者”的新型商品流通体系。
2. 催生新型商业模式
2018年商务部新零售报告及政策特点分析
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新零售以数字化为基础、以消费者需求为核心,推动了商业要素的重构,加速了零售经营模式和商业模式的创新。阿里巴巴和银泰商业集团的合作是传统零售转型新零售的典型尝试,基于阿里巴巴的云服务体系,银泰实现了商品数字化、卖场数字化、会员数字化、供应链数字化以及组织管理数字化的全面数字化转型。
线上渠道与线下渠道被打通,银泰实现了对消费者的全渠道接触和全渠道的整合营销。此外,天猫与卡西欧合作的“智慧门店”,天猫与线上家居品牌商合作的“生活选集”等都是新零售思路下的新型商业模式和业态模式的典型代表。
3. 有效提升流通效率
新零售减少了供需双方的信息不对称性,降低了经济组织的各种成本,有效提升效率。
对于消费者来说,新零售打通了线上渠道和线下渠道,购物场景多元化,从而极大降低了消费者的搜寻成本和时间成本。例如,天猫与卡西欧合作的“智慧门店”项目,通过天猫布设的云显示屏在银泰卖场的运用,卡西欧实现了在有限空间为消费者提供全部货品的展示,极大降低了消费者的商品搜寻成本,促进了卡西欧专柜的月营业额提升了近 1 倍。
对于生产商来说,新零售使得生产商和零售商实现了信息资源的共享。品牌商根据零售商提供的消费者数据分析实现精准营销,提高企业的经营效率,有效降低了品牌商进行市场调研、搜寻需求信息以及市场营销的成本。
对于整个商品流通体系来说,新零售极大提升了流通环节效率,节省了原有流通渠道中的交易成本,新兴物流技术极大节省了传统的物流费用。
(二)构建和谐生态
在整个商业生态中,零售商充当润滑剂和粘合剂的角色,既润滑了供应商与零售商的关系,又粘紧了零售商与消费者的关系,从而创造了新商业机会。
1. 零售商为供应商赋能
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新零售下,零售商成为了供应商的赋能者,厂商关系由传统零售中的对立、冲突关系转变为新零售业态下深度合作、互利共赢的和谐
关系。通过消费者大数据赋能。
新零售平台为供应商提供消费者数据画像及需求信息分析结果,供应商更加清晰了解目标市场的需求特征和偏好特征,从而缩短新商品的研发周期,增加生产计划合理性以及产品适销性。
通过全渠道融合赋能。新零售打通线上、线下资源,实现全渠道融合,新零售平台利用终端优势帮助生产商进行市场推广和终端营销,助力品牌商成长。
2. 零售商与消费者粘合
传统零售活动中,零售商与消费者之间是简单的商品交易关系;新零售下,零售商与消费者触点增多、触面增大,建立更加紧密的情感链接,最终带来消费者获得感提升。
零售商延伸触点进入消费者的需求链。通过大数据,新零售平台更精准的还原消费者的消费图谱,实现对消费者需求的深度挖掘,走进消费者的生活方式。
全域营销与全渠道流通增强了消费者的黏性。新零售依托零售平台商实现了线上、线下、移动端以及各种终端的全面打通和融合,从而为品牌商、零售商、分销商、服务商在平台上进行全渠道的整合营销传播提供了可能。
全渠道融合增加了品牌商、零售商与消费者的接触点和接触机会,打破了时间和空间的约束,品牌商、零售商与消费者之间的重复接触和持续接触成为了可能。
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(三)引发生产变革
新零售推动了生产的民主进程,设计个性化、生产定制化。
1. 拉式供应链确立
传统零售活动是由生产商、供应商推动的“推式”供应链,在“推式”供应链模式下,生产商根据市场调研和经验分析进行商品的开发和生产,制定相应目标决策,并将目标逐层推向下游的企业和零售商。这会导致供需分离,库存层层积压,生产者对于市场需求的反应能力十分落后。
新零售重构了零售主体的价值排序,使得供应链活动转变为以消费者需求拉动的“拉式”供应链。“拉式”供应链下,零售商首先根据对消费者大数据的分析还原消费者的生活场景和消费场景,挖掘消费者的需求特征和偏好特征,并将上述数据提供给上游品牌商和供应商。
2. 实现按需生产
新零售通过消费数据挖掘,实现消费洞察,对传统制造业进行反向定制,“按需生产”生产方式成为了可能。新零售克服了传统商业模式下的供需脱节、供需分离的弊端,供给和需求被打通,企业建立起自己的目标消费群体,根据目标消费群体的精准需求信息组织生产活动,生产企业真正的实现了市场洞察。
3. 发展柔性定制
新零售推动了社会生产方式由大规模生产的福特制生产方式向柔性、灵活生产的后福特制生产方式变革,推动社会生产方式向精益化、柔性化和规模化定制的方向转变。由于消费者需求日益个性化和异质化,大规模标准化的生产方式无法满足要求,生产方式逐渐朝着柔性化、定制化和灵活化的方向发展,加速进入了后福特制生产方式。
(四)促进消费升级
零售行业的发展与社会消费需求的变革呈现出“你中有我、我中有你”的互拉、互促、相互影响、螺旋式上升的规律。新零售的发展推动了居民消费理念、消费方式、消费结构、消费档次等全方位的更新升级。
1. 升级消费体验
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新零售给予消费者极致的体验,消费者购物从物质的满足上升为心理的满足。盒马鲜生不是超市、不是便利店、不是餐饮店,也不是菜市场,但却具备包括上述业态在内的所有功能,是“超市+餐饮+便利店+菜市场+电商+物流”的复合功能体。利用线上线下与现代物流技术的完美融合,给消费者带来生鲜商品 3 公里半径、最快 30 分钟免费快递到家的极致服务体验。消费者为了享受盒马鲜生的服务,“盒区房”概念横空出世。
2. 优化消费结构
新零售为消费者提供了全渠道融合的多场景、多种方式的购物体验,极大丰富了零售供给中的服务内容,促进居民消费结构由商品消费向服务消费转型。天猫与银泰合作,把传统百货从“坐商”变成“行商”,推动实体商业转型升级,创新实体经济发展。
3. 拓宽消费选择
新零售丰富了消费者购买商品和接受服务的渠道选择,消费者对于高档商品和服务的需求得以满足,促进消费回流。例如,天猫国际、银泰等开辟了国内消费者购买国外商品的多域渠道,满足了国内消费对于高档商品和服务的需求。
新零售的发展更提升了消费者跨境购物体验。2017 年 5 月,天猫国际在日本率先启动“全球原产地溯源计划”,实现每个进口商品都有一张记录着前世今生的“身份证”,以此确保消费者在国内也买得放心。
当前,“一带一路”已经从中国的倡议变成了全球共识。“一带一路”战略的实施,为中国产品和流通企业“走出去”提供了前所未有的历史机遇。我国外贸发展靠拼规模、拼成本支撑高速发展的阶段已经过去,只有利用大数据分析,推动企业数字化改造,实现“互联网+”进出口贸易,才是现阶段我国企业外向型发展的必由之路。
中国企业“走出去”需要把握国外需求,做好消费习惯、产品需求等多维度分析,跨境电商的数据积累为这一分析提供了数据支撑。建议以阿里巴巴为代表的电子商务龙头企业,进一步加强国外消费信息的收集、清洗、整合,强化境外消费需求分析,开展实时动态监控,为行业管理部门宏观决策,帮助中国产品和流通企业走出去,提供多元化、个性化、可视化的大数据产品和服务。
2018年商务部新零售报告及政策特点分析
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总的来说,新零售时代的到来是商业本质决定的、长期积累的结果,消费者成了真正的主角。
创新的业态层出不穷,会以极快的速度进行淘汰;传统商业将随着零售业的发展,重新站稳脚跟,成为零售改革浪潮的主力军。
由于在地域、市场以及业态上的优势,中国将成为推动全球新零售发展的主要力量。
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